Lux GD Conseil SARL DEPANNAGE INFORMATIQUE

Déroulement de notre prestation de dépannage à domicile : Suite à votre appel téléphonique ou votre mail un informaticien diplômé se déplace sur le lieu de l’intervention (domicile ou entreprise). Par la suite, il vous explique les travaux à réaliser sur votre machine ainsi que l’origine de votre panne (matériel ou logiciels). - Il vous donne ensuite l’estimation financière de votre dépannage. Pour les appareils plus anciens, il vous donnera son avis personnel afin que vous déterminiez si la réparation en vaut la peine, si vous préférez changer complètement votre système, ou alors simplement, faire une mise à jour. - Les interventions sont réalisées généralement dans un délai d’un jour, mais les délais dépendent du flux d’appel. Ce délai indicatif pourrait être légèrement supérieur. Nous réinstallons votre système seulement en dernier recours. À la fin du dépannage, vous constatez par vous-même que les réparations ont bien été faites. - Notre entreprise a le souci du détail et de l’excellence; c’est pour cela qu’en plus de vous dépanner, nous allons vous expliquer la ou les causes de votre problème et vous indiquer comment, dorénavant, les éviter. - Enfin, bien sûr, si vous avez des questions, vous pourrez toujours joindre soit par émail info@gdl.lu ou par téléphone au 2762-3040. En résumé : - Nous nous chargeons de la sauvegarde, puis de la restauration de vos données sur place, quand cela est nécessaire, et sur votre demande, même si Windows XP ou autre ne démarre plus. - Nous sommes spécialistes de l’éradication des virus, des troyens et des espiogiciels adware et autres malwares. - Nous vous proposons également des optimisations de votre outil informatique afin de tirer le meilleur parti de celui-ci. - Nous vous proposons également, des solutions de sauvegarde et de sécurité de votre ordinateur. Nos interventions se distinguent par : - un juste temps d’intervention, un tarif clair et honnête pour une prestation de qualité, aussi bien au niveau technique qu’au niveau du conseil - une écoute permanente  afin d’effectuer les tâches souhaitées - une totale discrétion sur toutes les informations que nous pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions - nous vous garantissons la qualité de nos interventions et le bon fonctionnement de votre ordinateur. Notre meilleure publicité, c’est vous, car votre satisfaction vous conduit souvent à le faire savoir autour de vous. La fidélité de nos clients nous prouve au quotidien que nous avons la bonne démarche. Quelques exemples d’interventions: Réseau familial: Vous souhaitez profiter de tous les avantages du réseau familial (partage de fichiers, de connexion Internet ou d’imprimante)? Nous vous proposons un service complet de configuration en vous expliquant comment, par la suite, vous pourrez ajuster votre réseau en fonction de vos réels besoins. Que ce soit avec ou sans fil (WiFi), votre réseau sera stable et sécurisé. Nettoyage disque dur: Cela fait un moment que vous avez remarqué que votre ordinateur a considérablement ralenti? Vous soupçonnez la présence d’un virus ou de logiciels espions (spywares)? Ou plus simplement, vous pensez avoir à faire un grand ménage de votre machine? Le technicien vous aidera à optimiser votre système et vous montrera les procédures d’entretien régulier à faire pour ne pas perdre la performance originale de votre ordinateur Sauvegarde de données: Un jour, vous allumez votre ordinateur et vous avez la surprise de vous trouver face à un bel écran bleu! Pas de panique. Éteignez votre ordinateur. Dans 95 % des cas, le technicien pourra récupérer l’intégralité de vos données et restaurer le système à l’identique. Exemples des sauvegardes les plus souvent exécutées : -       Documents personnels word excel etc..  et photos de famille ou autre -       Carnets d’adresses et messages (Outlook) -       Vos Favoris Une fois la récupération terminée, le technicien vous donnera plusieurs méthodes qui vous permettront de procéder régulièrement à la sauvegarde de vos documents importants. -       Clef USB -       Gravure CD-DVD -       Disque externe N’attendez pas trop pour faire vos sauvegardes!

Récupération de mot de passe: La mémoire vous fait défaut? Vous venez d’acquérir un ordinateur usagé et le bios est bloqué par un mot de passe? Quelqu’un a changé votre mot de passe? Nous avons les outils et les connaissances nécessaires pour ce type de travail. Exemples de récupération : -       Mot de passe d’utilisateur Windows 2000/NT/XP/Windows 7 et Vista -       Mot de passe des programmes installés sur l’ordinateur -       Certains mots de passe que vous utilisez sur Internet Nous vous rappelons que la confidentialité est de la plus haute importance pour notre entreprise. Télémaintenance (intervention à distance). Afin de pouvoir réagir rapidement, Lux-GD-Conseil sarl est équipée des moyens nécessaires à la prise de contrôle de votre ordinateur à distance. La télémaintenance se fait à l’aide d’une connexion Internet sécurisée et protégée par mot de passe. Elle nous permet d’intervenir à distance sur vos ordinateurs sous votre contrôle permanent.

Luxembourg Dépannage

régions frontières Allemagne, Belgique, France.

Luxembourg Dépannage à Domicile

Quelques-uns de nos services :  Tel:2762-3040

1. Résolution de problème matériel et logiciel
2. Diagnostique et analyse de problématique matériel et/ou logiciel
3. Installation et configuration de logiciel(s)
4. Installation, configuration de logiciel d’application, utilitaire ou autre
5. Assistance pour environnement télétravail
6. Recommandation et suggestion quant à la meilleure solution pouvant être adaptée à vos besoins  spécifiques,incluant communications, fax, courriel et tout équipement connexe
7. Installation et configuration de composante matérielle
8. Disque dur, clef USB, mémoire, carte réseau, graphique, webcam
9. Nettoyage logiciel de l’ordinateur
10. Nettoyage et enlèvement de tout logiciels désuets, non-utilisé ou n’étant plus à jour, fichiers temporaires, fichiers « journal » (log)
11. Nettoyage physique de l’ordinateur
12. Vérification de la ventilation interne, nettoyage des filtres et composantes (accumulation de poussière pouvant obstruer la circulation d’air causant surchauffe des composantes)
13. Destruction de virus et logiciels espions
14. Éradication de logiciel-espion (spyware), virus, ‘chevaux de Troie’ (Trojan), pourriels
15. Service de sauvegarde de données
16. Possibilité de sauvegarde de données complètes ou sélective, sur CD, DVD, clef USB ou disque externe
17. Installation de réseau résidentiel
18. Recommandation pour réseau avec/sans-fil (sécurisé), installation de composantes tel que routeur, modem et noyau de distribution (hub)
19. Assistance technique à distance
20. Cette assistance est disponible par téléphone ou session directe par le biais d’une connexion internet à votre ordinateur, suite à votre approbation et autorisation
21. Récupération de mot de passe perdu ou oublié
22. Récupération ou changement pour Windows 200x, XP, Vista ou Windows 7
23. Conception de site web

Dépannage résidentiel

Quelque que soit le problème que vous rencontriez sur votre ordinateur PC équipé de Windows (95, 98, Me, NT, 2000, XP, Vista, 7), Lux GD CONSEIL LUXEMBOURG  se déplace directement à votre domicile (Luxembourg Esch Ettelbruck et tout le pays) pour résoudre tous vos problèmes logiciels : logiciel qui ne fonctionne plus ou mal, installation d’un nouveau logiciel, mot de passe oublié, virus/spyware/adware/troyen/rootkit, Windows instable qui plante régulièrement, ordinateur lent, problèmes de connexion réseau/Internet, etc.

…la plupart de vos problèmes matériels : changement d’un lecteur CD/DVD, remplacement de la carte vidéo, d’un disque dur, ajout de mémoire vive (RAM), installation et la configuration d’un réseau local (LAN) (câblé ou sans-fil (WiFi)), installation d’une caméra web, d’une imprimante, etc.

Dépannage résiedentiel

Residential Services

In today’s fast-paced world, technology is a driving force keeping businesses and homes functioning properly. You can’t afford to be disconnected. Lux GD Conseil recognizes that individuals and companies depend on fast, reliable computer services and we’ve built our reputation on providing just that!

Lux-GD-Conseil’ highly trained staff provides professional, high-quality computer repair and service at affordable rates in the comfort and convenience of your business or residential location.

High Speed Cable DSL Modem Setup

There are hundreds of High speed DSL and Cable internet subscribers throughout the Grand-Duchy of Luxembourg. The numbers continue to increase as provider competition drives down monthly costs. Many small office and home office (SOHO) computer users rely on the internet for daily correspondence and business transactions. Often a technician is required to install and resolve equipment connectivity issues. Lux-GD-Conseil provides DSL and Cable modem setup with internet access to multiple computers in one location.

Wireless Networking

We help customers share internet access through a single wireless router. This saves customers the trouble and expense of running cables throughout their home or office. Wireless networking provides mobile users with laptops and handheld devices convenient access from any point within range of the router. All computers on a wireless network can share printers, files, graphics and multi-user applications connected anywhere in the home or office. Most wireless routers can be purchased with encryption technology for secure communications. This is an added level of protection to help prevent intruders from accessing the computers on a wireless network.

remote computer repair services

Home Computer Repair Services

Are you sick of taking apart your PC and bringing it to a repair shop every time it needs service-only to wait a long time to get it back? Our trusted home computer repair technicians will come directly to your home to solve your computer troubles right on-the-spot. Simply call us to select an appointment time to fit your schedule. We offer same day service in most area.

PC Upgrades

Is your computer a few years old? Is it slow booting up? Are you running out of hard drive space? We can breathe new life into your PC by upgrading some of its critical components. Even if your system is fairly new, you can still upgrade your pc to accommodate your growing collection of digital photos, movies, files, or video games. Have questions about whether or not you should upgrade? Call us today! Tel:2762-3040

Computer Networking

If you have more than one PC in your home, have you considered networking them together? A home network allows your computers to share photos, documents, and videos, and even an internet connection. Even better, a wireless network is the cutting-edge way to connect all of the pc’s and laptops in your home. Wireless networks are perfect for people who want to connect laptop and desktop computers or for people who don’t like to be tied down. And when you go wireless, you won’t have the inconvenience of tripping over messy network cables.

Malware and Spyware Removal

Does it seem like your computer has a life of its own? It could be a virus or trojan. No matter what kind of computer you have, you always need the most up-to-date Anti-Virus software. Not only do Anti-Virus programs protect your computer from crashing, but they also prevent you from accidentally passing the infection to other computers of family and friends when you send e-mails or share files. If you’re unsure about which virus software to install or how to configure it, just give us a call!

Internet Security Protection and Firewalls

How secure is your computer? As Internet usage has grown, so has the number of security threats. One way to protect yourself is to install a firewall, which keeps intruders from sneaking into your computer and accessing your private data. Firewalls also can alert you when unauthorized programs such as viruses and spyware attempt to transmit your sensitive information over the Internet. In particular, firewalls are crucial if you have the always-on Internet connection of DSL or a cable modem. Protect yourself and your family … with help from Lux GD Conseil Tel:2762-3040.

Data Transfer Backup and Recovery

How often do you backup your PC? If it were to crash or be stolen, would you lose important data ?

We recommends installing a rewritable DVD burner or an external hard drive. In addition to helping you to backup your data safely, we also offer data-recovery services that can try to recover lost files resulting from hardware malfunctions, software conflicts, or viruses.

Preventive PC Maintenance and Optimization

You wouldn’t drive a car for years without changing the oil, so why ignore your computer? Like any investment, your computer needs constant care, which means keeping it free of dust. When was the last time your PC had a thorough cleaning? If it has been more than six months, it is time to schedule a preventive-maintenance visit.

remote computer services

At Lux GD Conseil , we use a remote computer repair technology. We link in to your  computer, using state of the art systems, all while you watch.

Did you know that 97% of all personal computer issues and malfunctions are related to software?  What this means to you  is that we can  remote in’ to your computer and that we do not even have to touch your machine. It’s  all virtual and remote.

Computerservice - Computerhilfe

Computerservice – Computerhilfe    Tel: 2762 3040

Notdienst Luxembourg

Sie sollten sich, bevor Sie uns einen Auftrag erteilen, fragen, wie viel Sie von Ihrer Zeit aufwenden wollen, um Ihr PC-Problem zu lösen. Ich meine Freizeit, Arbeitszeit, Lebenszeit, wenn man so will. Verschärfend kommt hinzu, dass Sie nicht wissen, ob Sie Erfolg haben werden. Ich habe schon Kunden gehabt, die mir erzählten, sie hätten an dem Problem, was ich relativ schnell lösen konnte, mehrere Stunden herumgewerkelt
und schließlich frustriert aufgegeben. Auch die Freunde, die sich gut auskennen,
haben oft den Rechner komplett außer Gefecht gesetzt.
Machen Sie einfach eine Kosten-Nutzen-Rechnung, was ist Ihnen Ihre Zeit wert?

Sie können den kranken PC / Laptop gerne bei mir im Prenzlauer Berg abgeben,
allerdings betreibe ich kein Ladengeschäft.
Dies ermöglicht ein Bringen und Abholen der PC’s / Laptops auch
außerhalb der üblichen Öffnungszeiten.
Falls Ihr Computerproblem nicht bei Ihnen vor Ort gelöst werden kann, nehme ich den PC mit und bringe ihn nach Reparatur wieder zu Ihnen.

In der Regel brauche ich für eine Reparatur (Software / Hardware) 1, maximal 5 Tage.

Meine PC Hilfe ist speziell für Privatnutzer und Inhaber kleiner Unternehmen gedacht,
die einfach nur mit dem PC reibungslos arbeiten wollen,
ohne sich mit den internen Abläufen der Hardware und Software zu beschäftigen.
Oft ist der PC zwar grundsätzlich funktionstüchtig, doch irgendwann « spinnt » jeder nicht regelmäßig gepflegte PC / Laptop herum und das kann während der täglichen Arbeit richtig nerven. Im schlimmsten Fall startet Ihr Windows überhaupt nicht mehr, aber aus der Erfahrung kann man sagen, dass in über 80% der Fälle das System wiederhergestellt werden konnte, bzw. zumindest eine Datenrettung möglich war.

Installationen von Windows und/oder Programmen, Optimierung, Fehlerbehebung, Datenrettung, Datenwiederherstellung, Säuberung von Viren, Würmern und Trojanern, Uddates, Einrichtung des Internetzugangs und/oder eines Netzwerks, Planen und Einrichten eines Server-Client-Netzwerkes, Einrichtung von WLAN, Reparatur von Notebooks / Laptops, Erweiterung bzw. Austausch von Hardware, Kaufberatung

PC Notdienst & Hotline

Sollte es einmal Probleme geben, steht unser Notdienst kurzfristig für Sie parat. Auch in den Abendstunden und an Wochenenden oder Feiertagen erreichen Sie unseren Notdienst per Mobilfunk. Dadurch haben Sie die Gewähr, dass auch Projekte zu ungewöhnlichen Arbeitszeiten fortgeführt werden können und Ihr laufender Betrieb nicht zum Stillstand kommt. Defekte Hard- und Software tauschen wir i.d.R. umgehend vor Ort oder unterstützen Sie bei komplizierteren Vorgängen durch den Verleih unserer Austauschgeräte.

PC Notdienst

PC Notdienst

PC-Reparatur in eigener Werkstatt

• Installation
• Problembeseitigung
• Aufrüstungen
• Erweiterungen
• Optimierungen
• Optimierung Ihres PCs
• Konfiguration von zusätzlichen Komponenten
• Internetzugänge einrichten
• Datenrettungen
• Backup-Konzepte
• Hilfestellung Hardware & Software
• Service vor Ort
• PC-Reparatur in eigener Werkstatt
• Wartung von Netzwerken
• Wartung von PCs
• Wartung von Druckern